Примеры:
Введите трек-номер или выберите пример
AI-ассистент ответит на вопросы про доставку в реальном времени
📊 Эффект от self-service статуса
Накопительные метрики сессий — контрфактика «с ботом / без бота»
0
Запросов обработал бот
вместо звонка в support
0%
Deflection rate
«где мой груз?» без оператора
2 сек vs 4 ч
Время ответа
бот vs support
4.2 / 5
Прокси CSAT
скорость + ясность ответа
HЕсли даём self-service-статус через бот → нагрузка на support −60% за 60 дней
DТикеты «где груз»/день · % самообслуживания · CSAT
I✓ Тикеты −40% → MVP·✗ <15% → закрываем
Хотите такой статус-бот для вашей доставки?
Внедряем за 4–6 недель. Self-service трекинг снимает 40–60% рутинных обращений в support и повышает удовлетворённость клиентов.